Bridgestone Costa Rica busca hacer más eficiente su operación de manera continua, y por ello en 2017 logró mejorar varios procesos logísticos. Entre ellos, la obtención de la certificación como Operador Económico Autorizado (PROFAC) que busca autenticar a las empresas importadoras y exportadoras como operadoras de comercio confiables y seguras. La acreditación de Bridgestone se logró gracias al cumplimiento de requisitos como una adecuada gestión logística, administrativa y contable, medidas en materia de protección y seguridad, historial satisfactorio de cumplimiento administrativo, aduanero, tributario y judicial, así como solvencia financiera acreditada.

También se disminuyó el tiempo de nacionalización de los embarques de producto terminado (neumáticos importados) de 6,6 días a 2,9 días. Con ello se consiguió poner el producto a disposición del departamento de ventas de una manera más rápida, contribuyendo así al cumplimiento de sus metas y a un ahorro en los procesos de aduanas.

En Limón se cambió de almacén fiscal por uno que reúne las características requeridas por Bridgestone Costa Rica para el almacenamiento adecuado de sus productos. Este cambio mejoró la calidad del almacenaje y representó un ahorro del 6% con respecto a 2016. Además, a fin de ganar eficiencia en el transporte de puerto a planta, se efectuaron varias negociaciones con los transportistas locales que generaron ahorros anuales.

En cuanto a la innovación en la operación, en 2017 dio inicio la implementación de B-Connection, un sistema automatizado para la toma de pedidos por parte de los clientes. Se capacitó al 50% de los clientes de Costa Rica y se espera que para 2018, el 100% utilice este sistema al realizar sus pedidos.