Durante 2017 Bridgestone México consiguió
eficiencias en logística y distribución que han
permitido brindar al cliente un mejor servicio. Se
disminuyó el lead time de entrega de productos de
9 días en 2016 a 7 días en 2017 y se logró un ahorro
presupuestal de gasto logístico de 5 millones de
pesos anuales. Asimismo, se cumplieron en un
98% las citas de la línea de atención a clientes
(distribuidores, centros de servicio y armadoras).
A fin de contribuir a la sostenibilidad de la
operación, se incrementó el cubicaje de las
unidades embarcadas, se optimizaron las rutas, se
incentivó el uso de modalidades de transporte y se
realizó una reingeniería de procesos en la atención
de servicio al cliente y en la evaluación y desarrollo
de proveedores logísticos.