Uno de los objetivos principales al adoptar una filosofía sustentable es aportar valor para los grupos de interés con quienes nos relacionamos, mediante diversos canales de comunicación que permitan relaciones de diálogo y confianza. Esta dinámica de trabajo nos permite entender la percepción que tiene cada audiencia sobre nuestro desempeño económico, social y ambiental e identificar las inquietudes y expectativas que cada audiencia tiene, con el fin de tomarlas en cuenta en la toma de decisiones.

En el siguiente cuadro detallamos los grupos de interés que nos generan valor, identificando los canales de comunicación más relevantes, la frecuencia con la que nos comunicamos y las expectativas identificadas hasta el momento.