Trabajamos día a día ayudando a las personas, las familias y las comunidades del país a obtener el máximo provecho de la vida teniendo las mejores condiciones de seguridad financiera. Bajo esta perspectiva, entendemos el negocio a través de un modelo de gestión responsable que opera con integridad y transparencia, persiguiendo un equilibrio económico, social y ambiental con el propósito de generar valor a las diferentes audiencias con quienes nos relacionamos.

Nuestro modelo de sustentabilidad nos permite identificar los temas que resultan importantes para el negocio y para nuestros grupos de interés, así como aquellos aspectos que sabemos nos asegurarán mantener nuestro liderazgo en la industria de seguros, pensiones y programas de beneficios para empleados. Con el objeto de fortalecer nuestra cultura sustentable, tomamos en cuenta las expectativas e inquietudes de los grupos de interés; identificamos las tendencias y desafíos del mercado; participamos activamente en la inclusión financiera, monitoreamos las demandas de los clientes y así analizamos oportunamente los riesgos y oportunidades del negocio para asegurar la satisfacción total del cliente.