En MetLife nos preocupamos por impulsar el talento de los colaboradores y agentes acorde a una filosofía empresarial, para brindar productos y servicios orientados a las necesidades y satisfacción de nuestros clientes. En México contamos con el apoyo, confianza y trabajo de 4,794 personas, donde el 37% es decir 1,311 está constituido por colaboradores y el 62%, es decir 3,483 personas, representa a toda la fuerza de ventas.

Las mujeres cuentan con una mayoría de representación del 54% en la plantilla de colaboradores, mientras que los hombres tienen la tasa más alta entre la fuerza de ventas con el 59%. Llevamos una relación cordial con el Sindicato de Trabajadores de MetLife (SinTra MetLife), en aras de maximizar los beneficios y transparencia con nuestros colaboradores. Al cierre de 2015, el 21% es decir, 227 colaboradores cuenta con un convenio colectivo de trabajo.

Impulsamos prácticas y facilitamos herramientas que nos permitan potencializar el talento de nuestros colaboradores, como son:

Enfoque a desarrollo de talento

• Movilidad de talento interno a nivel regional y global: durante 2015 se trabajó un plan para implementar un nuevo sistema de atracción de talento. El objetivo es que en 2016 contemos con el sistema Success Factors, el cual muestre las oportunidades de carrera profesional para que colaboradores internos puedan aplicar a las vacantes disponibles.

Enfoque a la atracción de talento

• Jrs Met:Esta iniciativa convoca a jóvenes de 16 a 21 años, para que se adhieran al mundo laboral en MetLife, y así conozcan el funcionamiento de la empresa y participen en proyectos de impacto en diferentes áreas con el objetivo de impulsar su desarrollo profesional. Algunos de los participantes de estos programas entran al programa de Becarios dando continuidad a su carrera con nosotros.


• Becarios: El programa busca el talento recién egresado para integrarlo a la empresa, por un año. Antes de concluir este periodo son contactados por Atracción de Talento para validar nuevamente sus competencias e intereses a fin de buscar oportunidades de vincularse permanentemente en la compañía.


• Trainees:Esta iniciativa se lanzó en el año 2015, convocamos candidatos de las universidades más representativas de la carrera de Actuaría, con el objetivo de atraer talento joven con alto potencial para el área. A través de eventos en universidades, entrevistas por competencias y Assessment Center se seleccionó al personal con las mejores competencias y actitud para integrarlos al área técnica. Previamente fueron rotados en diferentes actividades del área para finalmente consolidarse como Actuarios en la empresa.

Evaluación de desempeño

La plataforma One People Place es nuestra principal herramienta para la evaluación y seguimiento del desempeño de los colaboradores. Esta plataforma trabaja en cuatro etapas durante el año:

En 2015, el total de los colaboradores de MetLife contó al menos con tres objetivos de negocio ingresados en la plataforma One People Place (OPP), para el proceso de evaluación de desempeño personal.

El utilizar esta herramienta ha permitido la obtención de reportes de seguimiento y cumplimiento de gran valor para el óptimo desempeño del colaborador. Además de automatizar la manera de documentar la información de evaluación de desempeño, facilita su consulta (la plataforma cuenta con tutoriales, información para líderes y colaboradores), y unifica todo bajo una misma plataforma.

La igualdad de oportunidades es una de las temáticas que más interesa fomentar en nuestra cultura interna. Por esta razón, rechazamos plenamente cualquier tipo de discriminación por cuestiones ajenas al talento y desempeño del colaborador, como son cuestiones de género, edad, lugar de procedencia, religión, ideología política, orientación sexual, condición social, económica o física.

Es por ello que en 2015 mantuvimos, por sexto año consecutivo, la Certificación en Modelo de Equidad de Género (MEG), otorgado por el INMUJERES. Esta normativa cambiará en 2016 y será amparada por la Secretaría de Economía.

Remuneración Total

Transformamos la vida de nuestros colaboradores, al brindarles herramientas que permiten potencializar su desempeño y avanzar en el Plan de Capacitación y Desarrollo que es diseñado para ellos, como: