Para garantizar el establecimiento de relaciones de confianza con cada uno de nuestros grupos de interés y el cumplimiento de nuestros objetivos, nos enfocamos en recabar todas las opiniones relevantes mediante canales de interlocución y consulta.
En el siguiente esquema identificamos los medios de comunicación y la frecuencia de contacto que tenemos con cada uno de nuestros grupos de interés.
Grupo de interés | Medio de Comunicación | Frecuencia de contacto |
---|---|---|
![]() |
Línea Ética. | ![]() |
![]() |
Medios de comunicación en sucursales, medios digitales y publicidad, atención en oficinas, Contact Center y redes sociales. |
![]() |
Defensor del Cliente Santander. | ||
![]() |
Convocatoria del Fideicomiso Por los Niños de México, Todos en Santander. |
![]() |
![]() |
Presentación y publicación de reportes acordes con la normativa de los mercados de valores donde se cotizan las acciones de Santander México. |
![]() |
![]() |
Publicación de información financiera y no financiera. Respuesta a cuestionarios. |
![]() |
![]() |
Informe Anual (Financiero). | ![]() |
Línea de Atención a Inversionistas: 55 5269 2275
Web inversionistas: https://www.santander.com.mx/ir/home/ Correo electrónico inversionistas: investor@santander.com.mx |
![]() |
|
Reportes y presentaciones con información financiera y no financiera | ![]() |
|
Accionistas | ||
Web accionistas: https://www.santander.com/es/accionistas-e-inversores
App accionistas: www.santander.com Correo electrónico accionistas: accionistas@santander.com Línea de Atención: +34 91 276 92 90 WhatsApp: +34 91 276 92 90 Atención Virtual al Accionista: Ciudad Grupo Santander. Av. Cantabria s/n 28660 Boadilla del Monte, Madrid (España) | ![]() |
|
![]() |
Foro Local de Externalizacion y Gestion de Proveedores. | ![]() |
Central de compras (Aquanima) e información en página web. | ![]() |