Modelo de

negocios y estrategia

Mantenemos nuestra cultura Santander Way...

Nuestra mision

Contribuir al progreso de las personas
y de las empresas.

Nuestra vision

Ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad.

Cómo hacemos las cosas

Todo lo que hacemos ha de ser
Sencillo, Personal y Justo.



Nuestro modelo de negocio: nuestra orientación al cliente, escala y diversificación son las bases para generar valor para nuestros accionistas

Continuamos ejecutando nuestras tres prioridades estratégicas:













1. One Santander:

Nota: datos de 2021 y variaciones interanuales (créditos, recursos y beneficio ordinario en euros constantes).
A. RoTE ordinario. El RoTE ajustado basado en la asignación del capital del Grupo, calculado como contribución de los APR al 12% sería del 9.9% (+5.4pp).
Nota: datos de 2021 y variaciones interanuales (créditos, recursos y beneficio ordinario en euros constantes).
B. La adquisición de los minoritarios de SC USA finalizó el 31 de enero de 2022. La anunciada adquisición de Amherst Pierpont se encuentra pendiente de cierre, de aprobación regulatoria y otras condiciones.
Nota: datos de 2021 y variaciones interanuales (créditos, recursos y beneficio ordinario en euros constantes).
A. RoTE ordinario. El RoTE ajustado basado en la asignación del capital del Grupo, calculado como contribución de los APR al 12% sería del 9.9% (+5.4pp).

2. PagoNxt:







A. Datos y variaciones en el año en euros constantes.
B. TPV: Volumen total de pagos.
C. Cambios en euros constantes (estimación del ejercicio fiscal de mayo'21-abril'22 frente a mayo'20-abril'21). Datos de contabilidad de gestión

3. Digital Consumer Bank:


Nota: datos de 2021 y variaciones interanuales (créditos, recursos y beneficio ordinario en euros constantes).
A. RoTE ordinario. El RoTE ajustado basado en la asignación del capital del Grupo, calculado como contribución de los APR al 12% sería del 9.9% (+5.4pp).

Construimos un Banco más responsable integrando criterios ASG en nuestras prioridades estratégicas

Digital Consumer Bank se ha centrado durante 2021 en el desarrollo de soluciones financieras verdes (tanto en créditos al consumo como en préstamos de vehículos), a la vez que ha avanzado en la medición de emisiones financiadas en su cartera de crédito.

Compromisos ASG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo): estamos generando valor para nuestros accionistas al centrarnos en un crecimiento rentable de manera responsable.

En 2021, cumplimos nuestros compromisos ASG, apoyando a nuestros clientes en su transición a una economía verde y empoderando financieramente a más personas



Nota: información auditada.
A. Solo el negocio global de SCIB.
B. Todos los segmentos, excepto SCIB y WM&I.
C. Activos bajo gestión en artículo 8 y 9 (SFDR) de SAM, más fondos de terceros y otros productos ASG de acuerdo con la taxonomía de la UE de Banca Privada. Aplicamos criterios ASG equivalentes a los fondos de SAM en América Latina.
D. Banco Santander, S.A. se convirtió en el principal asesor financiero en project finance de energías renovables en 2021, con una asignación crediticia total de USD 10,300 millones y una cuota de mercado del 28%, según las listas de energías limpias Bloomberg NEF del segundo semestre de 2021.

Seguimos avanzando en nuestros compromisos ASG a 2025 y en nuestro compromiso de emisiones netas 0 en 2050. Ya hemos fijado en 2021 los primeros objetivos de descarbonización, apoyando a la transición verde: