• Informe Anual | Banca Responsable 2019
Grupos de

Interés

Parte de nuestra labor es maximizar nuestros resultados, considerando siempre un propósito superior en beneficio de todos nuestros grupos de interés. La base para identificarlos y seleccionarlos es nuestra Política General de Sustentabilidad y la estrategia global del banco.


A continuación se enlistan los cuatro principales grupos de interés (destacados en nuestro círculo virtuoso), y aquellos otros con los que también tenemos contacto frecuente:

Grupo de interés Medio de Comunicación Frecuencia de contacto
Sistema Integral de Denuncias.
Línea Ética.
Medios de comunicación en sucursales, medios digitales y publicidad,
atención en oficinas, Contact Center y redes sociales.
Defensor del Cliente Santander.
Consejo de Administración de Universia.
Plan de Apoyo a la Educación Superior (PAES).
Informe de Banca Responsable.
Redes sociales Santander México.
Convocatoria del Fideicomiso Por los Niños de México,
Todos en Santander.
Presentación y publicación de reportes acordes con la normativa
de los mercados de valores donde se cotizan las acciones de Santander México.
Informe Anual (Financiero).
Informe para accionistas.
Línea de Atención a Accionistas 55 5269 2275.
Correo electrónico y web accionistas:
accionistas_mx@santander.com / https://www.santander.com.mx/ir/home/
Correo electrónico y web inversionistas:
investor@santander.com.mx / www.santander.com.mx/ir/home/
Reportes y presentaciones con información financiera.
Comité de Proveeduría Local.
Central de compras (Aquanima) e información en página web.
Reuniones y participación en las asociaciones del gremio
financiero del país.
Teléfono: 55 5257 8124.
Correo electrónico: agduran@santander.com.mx