Nuestros colaboradores constituyen uno de los grupos de interés más importantes para el Banco, y por ello hemos dado prioridad a la constitución de mecanismos institucionales que les permitan entablar una relación sana con la organización.

El Defensor del Empleado es una instancia independiente, cuya misión es ofrecer un canal alternativo de comunicación a todos los empleados por medio del cual puedan expresar alguna duda o inconformidad en particular cuando consideren que no ha sido respetado alguno de sus derechos en su entorno de trabajo.

La independencia, imparcialidad, confiabilidad y profesionalismo son los ejes que sustentan la labor realizada por el Defensor del Empleado, y su finalidad es encontrar una respuesta a cada asunto y lograr la conciliación entre las partes involucradas.